Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Última actualización: Marzo 2025

1. Política de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012)

Dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos en Colombia, JyM Tech Solutions (est. formal inscrito en la Cámara de Comercio de Villavicencio bajo la Matrícula Mercantil 495502) informa a sus clientes, proveedores y público en general sobre su política de tratamiento de datos personales.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recolectada a través de nuestros formularios web (ej. contacto B2B) y chats automatizados (ej. Chatbots vía WhatsApp o Web) se utilizara única y exclusivamente con fines de:

  • Responder a solicitudes de consultoría técnica y cotizaciones de servicios de software.
  • Gestionar operativamente el servicio tecnológico B2B o Saas contratado.
  • Comunicar novedades sobre nuestros servicios de automatización e inteligencia artificial.

Nuestros desarrollos e integraciones tecnológicas garantizan la *Privacidad desde el Diseño* (Privacy-by-Design), no comercializando, intercambiando ni filtrando bases de datos con terceros.

3. Tratamiento de Datos en Desarrollo de Software B2B (Manejo de Terceros)

En el caso del desarrollo de chatbots, sistemas web o cualquier software a medida, JyM Tech Solutions actúa como "Encargado del Tratamiento" (quien desarrolla o provee la plataforma temporal) y no como "Responsable del Tratamiento". Esto significa que:

  • No guardamos, vendemos ni analizamos los datos personales de los clientes de tu empresa (tus usuarios finales).
  • Nuestras bases de datos almacenadas solo conservan la información corporativa e historial operativo directo de usted, nuestro cliente B2B.
  • Las transacciones de terceros a través de los bots que implementamos se protegen siempre en los servidores y repositorios privados de cada cliente, garantizando confidencialidad extrema.

4. Derechos de los Titulares (Habeas Data)

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de su información.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.

5. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Para ejercer sus derechos de Habeas Data, usted puede enviar en cualquier momento una comunicación escrita indicando la solicitud puntual al administrador de los datos (Manuel Madrid) mediante correo electrónico a: ventas@jymtechsolutions.com.

6. Uso de Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías de análisis (ej. Google Analytics) para mejorar la experiencia de usuario y medir el rendimiento orgánico de nuestra web. Al navegar por nuestras páginas, aceptas nuestra política de cookies de carácter técnico y analítico.